Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer péče
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Manažera péče, který bude zodpovědný za zajištění vysoké úrovně péče a spokojenosti našich klientů. Tato role je klíčová pro udržení a zlepšení kvality služeb, které poskytujeme, a pro budování dlouhodobých vztahů s našimi klienty. Manažer péče bude úzce spolupracovat s týmem odborníků, aby zajistil, že všechny potřeby klientů budou splněny efektivně a profesionálně.
Vaše hlavní odpovědnosti budou zahrnovat řízení a koordinaci péče o klienty, zajištění, že všechny služby jsou poskytovány v souladu s našimi standardy kvality, a řešení jakýchkoli problémů nebo stížností, které mohou vzniknout. Budete také zodpovědní za školení a podporu týmu, abyste zajistili, že všichni zaměstnanci mají potřebné dovednosti a znalosti k poskytování vynikající péče.
Tato pozice vyžaduje silné komunikační schopnosti, schopnost řešit problémy a schopnost pracovat pod tlakem. Ideální kandidát bude mít zkušenosti v oblasti péče o klienty nebo v podobné roli, stejně jako schopnost vést a motivovat tým. Pokud jste vášniví pro poskytování výjimečné péče a máte dovednosti potřebné k řízení a zlepšování procesů, rádi bychom vás poznali.
Nabízíme příležitost pracovat v dynamickém a podporujícím prostředí, kde budete mít možnost ovlivnit kvalitu života našich klientů. Pokud hledáte smysluplnou kariéru, která vám umožní dělat rozdíl, tato pozice je pro vás ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení a koordinace péče o klienty.
- Zajištění dodržování standardů kvality služeb.
- Řešení problémů a stížností klientů.
- Školení a podpora týmu zaměstnanců.
- Monitorování a hodnocení výkonu týmu.
- Budování a udržování vztahů s klienty.
- Zajištění efektivní komunikace mezi týmem a klienty.
- Identifikace a implementace zlepšení procesů.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti v oblasti péče o klienty nebo podobné roli.
- Schopnost vést a motivovat tým.
- Výborné komunikační a organizační schopnosti.
- Schopnost řešit problémy a pracovat pod tlakem.
- Znalost standardů kvality v oblasti péče.
- Empatie a orientace na klienta.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Znalost práce s počítačem a příslušným softwarem.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením péče o klienty?
- Jak byste řešili stížnost klienta na kvalitu služeb?
- Jaké metody používáte k motivaci týmu?
- Jak byste zlepšili procesy v oblasti péče o klienty?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a řešení problémů?
